¿Qué hacer si las citas «se congelaron»?

Las interrupciones de las transmisiones de cotizaciones generalmente ocurren debido a la pérdida de una conexión a Internet. En la versión de escritorio de su terminal, puede verificar el estado de la conexión en la esquina inferior derecha. Su conexión se pierde si ve un ícono azul o una señal de Sin conexión.

En la aplicación móvil, el estado se muestra en la esquina superior izquierda del menú lateral.

 

Fig. 1 – Estado «Sin conexión a Internet» para las versiones de escritorio y aplicación, respectivamente

Tenga en cuenta que las criptomonedas también se cotizan durante los fines de semana. Para otros instrumentos, las cotizaciones se «congelarán».

Si las preguntas frecuentes no le ayudaron, comuníquese con su gerente personal o envíenos un correo electrónico a support@amarkets.com indicando «Las cotizaciones de precios no se actualizan en la plataforma» en el asunto de la carta. Especifique su nombre completo y número de cuenta en el cuerpo de la carta.

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